Stimați clienți, deși ne străduim să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre, se poate întâmpla în mod excepțional să fie necesară reclamarea mărfii (din motive legate de calitate, tip sau cantitate a sortimentului livrat). În acest caz, vă rugăm să procedați astfel. La recepționarea coletului, în propriul interes, verificați imediat marfa. În cazul constatării deteriorării ambalajului de transport și în cazul mărfurilor fragile, verificați și conținutul coletului. Dacă constatați orice deteriorare, nu confirmați recepția fără a menționa rezerve și întocmiți împreună cu transportatorul un proces-verbal de reclamație, respectiv recepția cu rezerve. La reclamație, vă rugăm să indicați următoarele date necesare: - numărul facturii - codul și denumirea sortimentului - cantitatea reclamată - motivul reclamației - solicitarea privind modalitatea de soluționare Reclamația trebuie anunțată cel târziu în termen de trei zile lucrătoare de la recepționarea sortimentului. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare. Serviciul clienți, unde puteți soluționa reclamația mărfii achiziționate din depozitul central: tel.: (+420) 596 223 470 e-mail: reklamace@demos-trade.com Procedura de reclamație în forma sa integrală poate fi consultată în format electronic pe site-ul nostru www.demos-trade.com. Pentru depunerea reclamației în cazul vânzării din punctele de lucru, vă rugăm să contactați punctul de lucru corespunzător; lista cu datele de contact o găsiți pe ultima pagină a catalogului. Procedura de reclamație Catalogul de accesorii pentru mobilier a fost editat de Démos trade, a. s. © 2026. Imaginile și fotografiile utilizate au caracter ilustrativ. Editorul își rezervă dreptul la erori de tipar, erori de culegere și modificări tehnice. Pre-press www.adverti.cz Démos trade, a.s., Škrobálkova 630/13, 718 00 Ostrava-Kunčičky, Česká republika Zákaznické centrum (příjem objednávek nábytkového kování): tel.: +420 596 223 470 objednavky@demos-trade.com Demos trade, Sp. z o.o., ul. Ks. mjr. Karola Woźniaka 5, 40-389 Katowice, Polska Biuro Obsługi Klienta: tel.: +48 32 790 85 82 reklamacje@demos-trade.com Démos trade, s.r.o., Pri Rajčianke 8913/25, 01001 Žilina, Slovensko Zákaznícky servis (príjem objednávok): tel.: +421 41/285 0030 objednavkySK@demos-trade.com Démos trade Kft, Baross u. 165/2, 2040 Budaörs, Magyarország A megrendelések központi felvétele: tel.: +36 1 445 3730 megrendelesek@demos-trade.com 01 02 03 04 05 06 08 10 11 14 13 12 09 07
RkJQdWJsaXNoZXIy MzEyMDA=